Lerend Verantwoorden

Binnen Humanitas DMH werken we vanuit de bedoeling: goede zorg die aansluit bij wat cliënten, medewerkers en verwanten nodig hebben. Om die zorg goed te kunnen bieden, is het nodig dat we informatie vastleggen en verantwoorden.

We zien dat de administratieve lasten de afgelopen jaren te groot zijn geworden. Dat gaat ten koste van werkplezier, vakmanschap en de tijd en aandacht voor cliënten. Dat past niet bij wie wij willen zijn als organisatie.

Daarom werken we volgens het principe lerend verantwoorden. Dat betekent dat interne sturing en externe verantwoording voor ons hetzelfde vertrekpunt hebben. Wat we intern nodig hebben om goed te sturen, te leren en te verbeteren, gebruiken we ook voor verantwoording naar zorgkantoren, gemeenten en toezichthouders. Zo doen we dingen één keer, op een manier die helpt in de praktijk.

Als denk- en werkkader gebruiken we daarbij het Huis van Werkvermogen. Dit helpt ons om samenhang te houden tussen cultuur en waarden, professioneel handelen, eigenaarschap, vertrouwen, processen en toezicht. Vanuit dit huis kijken we steeds:
wat draagt bij aan goede zorg, werkvermogen van medewerkers en inzicht in kwaliteit?

We doen dit niet alleen. We werken samen met andere zorgorganisaties en landelijke netwerken om van elkaar te leren en de regeldruk te verminderen. Met elkaar doen we wat werkt – en stoppen we met wat niet helpt.

Concreet betekent dit bijvoorbeeld:

Rapporteren: nee, tenzij: we registreren alleen wat nodig en helpend is voor goede zorg, leren en verantwoording.
Slim gebruik van data en dashboards: dezelfde informatie gebruiken we voor teamgesprekken, interne sturing én externe verantwoording.
Samen leren en verbeteren: via pilots, schrapsessies en samenwerking met andere zorgorganisaties testen we werkwijzen en schalen we op wat in de praktijk werkt.

Zo houden we ruimte voor wat echt belangrijk is: goede zorg, vertrouwen en samen blijven leren.